随着生成式 AI 逐步融入工作者的生活，人工智慧也慢慢影响到线上教育。运用网路工具的学习者数量愈来愈多，但提供云端课程的公司或学校如何让学生保持参与度，成为一大难题。
拥有 1.2 亿名学生的美国数位学习平台 Coursera，其内部的数据就指出，缴费学生最终学业的完成率仅约 50％。
学生时间零碎、难衡量成果，对参与度皆是考验
近年来许多大专院校开始推行线上课程，课程内容与实体进度相同，然而，後疫情时代会继续参与线上课程的学生，有一大特色就是「时间零碎」，例如无法走入校园的家庭主妇，上课时间甚至会被孩子的突发状况打断。若强迫其遵循学期制度，每个学期上三到四门课，大多无法顺利完成课程。康乃尔大学未来学习实验室主任 Rene Kizilcec 就说：「我们知道我们必须让这些课程变得更短。」成人在网路上学习的方式太多样化，通用且冗长的课程设计，难以适用於所有人。
线上学习的另一难处，就是上课效率和成效难以控制。学生在家学习，容易受环境影响，分心事务多对不自律的学生是考验；另外，学习者也很难针对自己最终的学习成果做评价。马里兰大学全球分校校长 Greg Fowler 就说：「对成人学习者来说，最关心的就是自己的学费有没有花在刀口上。」这也督促了该校的线上课程团队，会审视每段 20 分钟影片的课程内容是否都有效率，内容上也会让学生能快速学习。
没有面对「真人感」也是线上教育的难题。无论面对老师或同学，看着萤幕都有距离感，温度稍嫌不足；同侪间少了加油打气、互相督促，念书动力也会降低。因此线上教育必须建立一个可以互动和共同学习的环境，确保学生愿意主动参与课程。Greg 说：「成人比较能自由表达意见，因此我们能用回馈互动平台，直接说『我觉得我没有学到东西』，让我们能快速调整。」